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莱芜市海创电力设备有限公司

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(1)产品维护。我司提供两年免费保修,终身维护服务。合同期内,公司负责免费维修属于我司施工并结算的工程项目。在超出保修期外的维护工程中,需收取人工及材料成本费。
(2)客情反馈。建立定期客户回访制度,公司对交付使用的工程建立回访档案,进行定期电话回访。
(3)投诉处理。对于您的投诉,我司将在24小时内给予回复,对于需要及时回复的投诉,请拨打售后服务电话进行投诉。

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